¿Qué diferencia hay entre el Encargado y CuboTienda?
CuboTienda es tu tienda online y tu app para gestionar el negocio: tus clientes entran, eligen y pagan. El Encargado es el que atiende tu WhatsApp: contesta, anota, cobra y te avisa. Puedes usar uno solo o los dos; todo llega a la misma app.
¿Puedo contratar solo uno?
Sí. Solo la tienda, Base o Profesional, o solo el Encargado. El Encargado ya incluye la tienda Base de regalo; si no la quieres, la desactivas.
¿La tienda Base es gratis de verdad?
Sí, mientras vendas hasta 30 pedidos al mes (o reservas: se cuentan juntos). Es para echarle una mano a quien está empezando o vende poco. Si un mes pasas de 30, ese mes son USD 10 (te avisamos antes, al llegar a 25). Se cobra mes a mes: el mes que vendes 30 o menos, no pagas nada. Nunca te cortamos la tienda de golpe.
¿Y si necesito algo que no está?
Cuéntanos. Si tu negocio necesita algo que la tienda no tiene, lo podemos añadir a tu tienda profesional, hecho a tu medida. Y si lo que buscas es otra cosa, como un sistema para tu empresa, también podemos hacerlo desde cero. Lo vemos juntos: qué necesitas, cómo quedaría y cuánto cuesta, antes de empezar.
¿Hay algo que no se pueda vender?
Poco, y solo por dos motivos: lo que prohíbe la ley y lo que no permiten las empresas de las que dependemos (el servidor, Stripe, Mercado Pago, PayPal y WhatsApp). Está en una lista corta, con el porqué. Si tienes una duda, pregúntanos antes.
¿Tengo que cargar los productos uno por uno?
No. Si ya tienes un catálogo (el PDF que hiciste en Canva, fotos de tus productos o de tus estanterías, capturas de WhatsApp, un Word o un Excel), lo subes en la app y en un par de minutos te arma todos los productos: nombre, precio, descripción, la foto recortada, colores, tallas y categoría. Los revisas, corriges lo que quieras y solo entonces se cargan. Si alguno ya estaba en tu tienda, no lo repite. Viene con las dos tiendas, sin pagar aparte.
¿Tengo que saber de informática?
No. Si usas WhatsApp, ya sabes todo lo que hace falta. Y si algo no te sale, dentro de la app está Neo, la burbuja de abajo: le preguntas cómo se hace y te lleva a la pantalla.
¿Pierdo el control de mi WhatsApp?
No. Ves todas las conversaciones en tu app de control, entras en la que quieras y el Encargado se hace a un lado mientras escribes tú. Y de paso te quitamos el WhatsApp Business del móvil: lo gestionas todo desde el mismo sitio.
¿Necesito dos números de WhatsApp?
Sí: el del negocio, que atiende el Encargado, y tu móvil personal, donde él te consulta cuando necesita algo. Si el del negocio ya lo usas en WhatsApp Business, lo sigues usando ahí como siempre y tu Encargado contesta a la par; si prefieres, queda solo en tu app de control y no se abre en el móvil. Si hoy usas un solo número para todo, lo separamos juntos: el de siempre queda para el negocio, porque tus clientes ya lo tienen, y sacas otra línea para ti.
¿Mis clientes se dan cuenta de que es una inteligencia artificial?
Está entrenada para escribir como una persona, con tu estilo. Y si alguien le pregunta si es una persona, no miente: dice que es el asistente virtual de tu negocio.
¿Sigo usando las apps de reparto?
Si quieres, sí. Las apps de reparto te traen gente nueva y se quedan con una parte de cada pedido: si fuera el 20 %, con 200 pedidos de 20 € son 800 € al mes. Esto es para tus clientes de siempre, por tu WhatsApp y tu tienda, sin comisión: con el Encargado, 200 pedidos son USD 149 al mes, todo junto y a la vista. Y el cliente es tuyo, no de la app. Mira cómo funciona para quien hace reparto a domicilio.
¿Por qué cubobase y no Wix o Shopify?
Wix y Shopify son plataformas grandes, para todo tipo de sitios y tiendas del mundo. cubobase está pensado para el negocio pequeño que vende por WhatsApp y cobra con tarjeta o Bizum: la tienda empieza gratis, la profesional incluye el .com y el correo, y el Encargado te atiende el WhatsApp. Y no cobramos comisión por venta. Mira la comparación, punto por punto.
¿Mis clientes pueden pedir desde la mesa?
Sí, con las dos tiendas. Pones un QR en cada mesa: el cliente se sienta, escanea y pide desde su móvil, sin descargar nada y sin esperar al camarero. El pedido te aparece en la app con el número de mesa, y paga al final, en el local. Para que nadie pida en broma desde su casa, se comprueba que esté en el local.
¿Mi tienda puede abrir y cerrar sola?
Sí. Pones qué días y a qué hora abres (de 19 a 1, con corte al mediodía, el domingo distinto) y tu tienda abre y cierra sola: fuera de horario le dice a tu cliente cuándo vuelve a abrir y, si quieres, le deja pedir igualmente para más tarde: a las 17 pide para las 21 y a ti te llega marcado con la hora. Si un día se te llena la cocina, la cierras con un toque en tu app y al día siguiente abre sola.
¿Puedo gestionar mi tienda desde ChatGPT o Claude?
Sí, con las dos tiendas. En tu app, en Conexiones → Tu agente de IA, copias una dirección, la pegas en tu Claude o tu ChatGPT (en ChatGPT, desde el plan Plus) y tocas «Autorizar». Después le pides lo que necesites, como «¿cómo voy este mes?» o «pasa el pedido 14 a en camino», y lo hace con las mismas reglas que la app. Lo desconectas cuando quieras.
¿Tocan mi dinero?
No. El dinero entra en tu Stripe, en tu PayPal o en tu cuenta, como siempre. Nosotros solo lo anotamos para decirte cuánto te ha quedado.
¿Y si un día lo quiero dejar?
Lo dejas. Tu número, tus clientes y tu lista de precios son tuyos y te los llevas tal cual.
