¿Qué diferencia hay entre el Encargado y CuboTienda?
CuboTienda es tu tienda online y tu app para manejar el negocio: tus clientes entran, eligen y pagan. El Encargado es el que atiende tu WhatsApp: contesta, anota, cobra y te avisa. Podés usar uno solo o los dos; todo cae en la misma app.
¿Puedo contratar solo uno?
Sí. Solo la tienda, Base o Profesional, o solo el Encargado. El Encargado ya trae la tienda Base de regalo; si no la querés, la apagás.
¿La tienda Base es gratis de verdad?
Sí, mientras vendas hasta 30 pedidos por mes (o reservas: se cuentan juntos). Es para darle una mano al que está arrancando o vende poco. Si un mes pasás los 30, ese mes son USD 10 (te avisamos antes, al llegar a 25). Se cobra mes a mes: el mes que vendés 30 o menos, no pagás nada. Nunca te cortamos la tienda de golpe.
¿Y si necesito algo que no está?
Contanos. Si tu negocio necesita algo que la tienda no trae, lo podemos sumar a tu tienda profesional, hecho a tu medida. Y si lo que buscás es otra cosa, como un sistema para tu empresa, también podemos armarlo desde cero. Lo vemos juntos: qué necesitás, cómo quedaría y cuánto cuesta, antes de empezar.
¿Hay algo que no se pueda vender?
Poco, y solo por dos motivos: lo que prohíbe la ley y lo que no permiten las empresas de las que dependemos (el servidor, Mercado Pago, PayPal y WhatsApp). Está en una lista corta, con el porqué. Si tenés una duda, preguntanos antes.
¿Tengo que saber de computadoras?
No. Si usás WhatsApp, ya sabés todo lo que hace falta. Y si te trabás, adentro de la app está Neo, la bolita de abajo: le preguntás cómo se hace y te lleva a la pantalla.
¿Pierdo el control de mi WhatsApp?
No. Ves todas las charlas en tu app de control, te metés en la que quieras y el Encargado se hace a un lado mientras escribís vos. Y de paso te sacamos el WhatsApp Business del celular: lo manejás todo desde el mismo lugar.
¿Necesito dos números de WhatsApp?
Sí: el del negocio, que atiende el Encargado, y tu celular personal, donde él te consulta cuando necesita algo. Si el del negocio ya lo usás en WhatsApp Business, lo seguís usando ahí como siempre y tu Encargado contesta a la par; si preferís, queda solo en tu app de control y no se abre en el celular. Si hoy usás un solo número para todo, lo separamos juntos: el de siempre queda para el negocio, porque tus clientes ya lo tienen, y sacás otra línea para vos.
¿Mis clientes se dan cuenta de que es una inteligencia artificial?
Está entrenada para escribir como una persona, con tu estilo. Y si alguien le pregunta si es una persona, no miente: dice que es el asistente virtual de tu negocio.
¿Sigo usando PedidosYa?
Si querés, sí. PedidosYa te trae gente nueva y se queda con una parte de cada pedido: si fuera el 20 %, con 200 pedidos de $ 900 son $ 36.000 por mes. Esto es para tus clientes de siempre, por tu WhatsApp y tu tienda, sin comisión: con el Encargado, 200 pedidos son USD 149 por mes (≈ $ 6.000), todo junto y a la vista. Y el cliente es tuyo, no de la app. Mirá cómo funciona para el que hace delivery.
¿Mi tienda puede abrir y cerrar sola?
Sí. Ponés qué días y a qué hora abrís (de 19 a 1, con corte al mediodía, el domingo distinto) y tu tienda abre y cierra sola: fuera de hora le dice a tu cliente cuándo vuelve a abrir y, si querés, le deja pedir igual para más tarde: a las 17 pide para las 21 y a vos te llega marcado con la hora. Si un día se te llena la cocina, la cerrás con un toque en tu app y al otro día abre sola.
¿Tocan mi plata?
No. La plata entra a tu Mercado Pago, a tu PayPal o a tu cuenta, como siempre. Nosotros solo la anotamos para decirte cuánto te quedó.
¿Y si un día lo quiero dejar?
Lo dejás. Tu número, tus clientes y tu lista de precios son tuyos y te los llevás tal cual.
