¿Qué diferencia hay entre el Encargado y CuboTienda?
CuboTienda es tu tienda online y tu app para manejar el negocio: tus clientes entran, eligen y pagan. El Encargado es el que atiende tu WhatsApp: contesta, anota, cobra y te avisa. Podés usar uno solo o los dos; todo cae en la misma app.
¿Puedo contratar solo uno?
Sí. Solo la tienda, Base o Profesional, o solo el Encargado. El Encargado ya trae la tienda Base de regalo; si no la querés, la apagás.
¿La tienda Base es gratis de verdad?
Sí, mientras vendas hasta 30 pedidos por mes (o reservas: se cuentan juntos). Es para darle una mano al que está arrancando o vende poco. Si un mes pasás los 30, ese mes son USD 10 (te avisamos antes, al llegar a 25). Se cobra mes a mes: el mes que vendés 30 o menos, no pagás nada. Nunca te cortamos la tienda de golpe.
¿Y si necesito algo que no está?
Contanos. Si tu negocio necesita algo que la tienda no trae, lo podemos sumar a tu tienda profesional, hecho a tu medida. Y si lo que buscás es otra cosa, como un sistema para tu empresa, también podemos armarlo desde cero. Lo vemos juntos: qué necesitás, cómo quedaría y cuánto cuesta, antes de empezar.
¿Hay algo que no se pueda vender?
Poco, y solo por dos motivos: lo que prohíbe la ley y lo que no permiten las empresas de las que dependemos (el servidor, Mercado Pago, PayPal y WhatsApp). Está en una lista corta, con el porqué. Si tenés una duda, preguntanos antes.
¿Tengo que cargar los productos uno por uno?
No. Si ya tenés un catálogo (el PDF que hiciste en Canva, fotos de tus productos o de tu góndola, capturas de WhatsApp, un Word o un Excel), lo subís en la app y en un par de minutos te arma todos los productos: nombre, precio, descripción, la foto recortada, colores, talles y categoría. Los revisás, corregís lo que quieras y recién ahí se cargan. Si alguno ya estaba en tu tienda, no lo repite. Viene con las dos tiendas, sin pagar aparte.
¿Tengo que saber de computadoras?
No. Si usás WhatsApp, ya sabés todo lo que hace falta. Y si te trabás, adentro de la app está Neo, la bolita de abajo: le preguntás cómo se hace y te lleva a la pantalla.
¿Pierdo el control de mi WhatsApp?
No. Ves todas las charlas en tu app de control, te metés en la que quieras y el Encargado se hace a un lado mientras escribís vos. Y de paso te sacamos el WhatsApp Business del celular: lo manejás todo desde el mismo lugar.
¿Necesito dos números de WhatsApp?
Sí: el del negocio, que atiende el Encargado, y tu celular personal, donde él te consulta cuando necesita algo. Si el del negocio ya lo usás en WhatsApp Business, lo seguís usando ahí como siempre y tu Encargado contesta a la par; si preferís, queda solo en tu app de control y no se abre en el celular. Si hoy usás un solo número para todo, lo separamos juntos: el de siempre queda para el negocio, porque tus clientes ya lo tienen, y sacás otra línea para vos.
¿Mis clientes se dan cuenta de que es una inteligencia artificial?
Está entrenada para escribir como una persona, con tu estilo. Y si alguien le pregunta si es una persona, no miente: dice que es el asistente virtual de tu negocio.
¿Sigo usando PedidosYa?
Si querés, sí. PedidosYa te trae gente nueva y se queda con una parte de cada pedido: si fuera el 20 %, con 200 pedidos de $ 900 son $ 36.000 por mes. Esto es para tus clientes de siempre, por tu WhatsApp y tu tienda, sin comisión: con el Encargado, 200 pedidos son USD 149 por mes (≈ $ 6.000), todo junto y a la vista. Y el cliente es tuyo, no de la app. Mirá cómo funciona para el que hace delivery.
¿Por qué cubobase y no Wix o Shopify?
Wix y Shopify son plataformas grandes, para todo tipo de sitios y tiendas del mundo. cubobase está pensado para el negocio chico que vende por WhatsApp y cobra con Mercado Pago: la tienda arranca gratis, la profesional trae el .com y el correo, MercadoLibre se maneja desde la misma app y el Encargado te atiende el WhatsApp. Y no cobramos comisión por venta. Mirá la comparación, punto por punto.
¿Mis clientes pueden pedir desde la mesa?
Sí, con las dos tiendas. Ponés un QR en cada mesa: el cliente se sienta, escanea y pide desde su celular, sin bajar nada y sin esperar al mozo. El pedido te aparece en la app con el número de mesa, y paga al final, en el local. Para que nadie pida en broma desde su casa, se comprueba que esté en el local.
¿Mi tienda puede abrir y cerrar sola?
Sí. Ponés qué días y a qué hora abrís (de 19 a 1, con corte al mediodía, el domingo distinto) y tu tienda abre y cierra sola: fuera de hora le dice a tu cliente cuándo vuelve a abrir y, si querés, le deja pedir igual para más tarde: a las 17 pide para las 21 y a vos te llega marcado con la hora. Si un día se te llena la cocina, la cerrás con un toque en tu app y al otro día abre sola.
¿Puedo manejar mi tienda desde ChatGPT o Claude?
Sí, con las dos tiendas. En tu app, en Conexiones → Tu agente de IA, copiás una dirección, la pegás en tu Claude o tu ChatGPT (en ChatGPT, desde el plan Plus) y tocás «Autorizar». Después le pedís lo que necesites, como «¿cómo vengo este mes?» o «pasá el pedido 14 a en camino», y lo hace con las mismas reglas que la app. Lo desconectás cuando quieras.
¿Tocan mi plata?
No. La plata entra a tu Mercado Pago, a tu PayPal o a tu cuenta, como siempre. Nosotros solo la anotamos para decirte cuánto te quedó.
¿Y si un día lo quiero dejar?
Lo dejás. Tu número, tus clientes y tu lista de precios son tuyos y te los llevás tal cual.
